Ajuste sua política de privacidade em relação ao seu serviço de mensagens! Informar às pessoas o que acontece com os dados trocados via WhatsApp. Por exemplo, você pode enviar uma mensagem curta com as informações no início do chat.
Obtenha a legitimidade de seus usuários para isso. Isto é muito fácil, por exemplo, com uma breve confirmação da sua declaração de proteção de dados numa mensagem de chat
Solução técnica: Como utilizar a plataforma WhatsApp Business – Existem duas maneiras de usar a plataforma oficial do WhatsApp Business como empresa:
Como empresa, você tem sua própria equipe de TI que pode usar a API e conectá-la ao seu sistema existente. Vantagens:
A solução pode ser 100% adaptada às suas necessidades.
Você é independente de um provedor de serviços.
Desvantagens:
Ele precisa de seu próprio servidor.
Você precisa obter acesso via Meta. Atualmente é gratuito, mas a Meta quer cobrar taxas por isso no futuro e, de repente, você enfrentará custos desconhecidos.
Você precisa de muito conhecimento e recursos no setor de TI.
Você usa soluções especiais de software de serviço de mensagens conectadas à plataforma WhatsApp Business. Vantagens:
Você receberá uma solução finalizada com a qual poderá começar amanhã.
Você não precisa se preocupar em armazenar ou processar os dados de acordo com o GDPR, o provedor de serviços faz isso.
Não precisa de nenhum recurso de TI.