Os chatbots falam em seu nome com seus clientes no WhatsApp, mesmo quando você está dormindo ou ocupado terminando uma tarefa importante. É isso que um chatbot do WhatsApp faz. É como um membro da equipe que está sempre lá, pronto para conversar, ajudar ou até mesmo vender coisas para seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Por que os usuários amam tanto mensagens comerciais? Um estudo da Kantar destacou que cerca de 66% das pessoas estão mais inclinadas a comprar de marcas para as quais podem enviar mensagens. É tudo sobre a conveniência e o toque pessoal das mensagens que tornam os chatbots tão atraentes.

disparo de mensagens whatsapp em massa

Veja como eles funcionam: alguém envia uma mensagem para sua empresa no WhatsApp perguntando sobre, digamos, seu horário de funcionamento ou se um determinado produto está em estoque. Em vez de esperar que um humano responda, o chatbot entra imediatamente com as respostas. Ele é programado para entender e responder a muitas perguntas comuns, facilitando a vida para você e seus clientes.

Agora, o que faz os chatbots do WhatsApp se destacarem? Primeiro, eles estão no WhatsApp, onde muitos dos seus clientes provavelmente já estão. Segundo eles podem enviar não apenas texto, mas imagens, vídeos e até mesmo documentos. Isso significa que eles podem mostrar produtos, explicar como as coisas funcionam ou orientar os clientes por um processo, tudo dentro de um chat.